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Compras y Devoluciones

¿CÓMO COMPRAR?

Es muy sencillo, en la pagina principal, regístrese como mayorista, en unos minutos le llegará al correo con el que se registró un enlace de activación, siga este enlace y quedará registrado.

Meta su nombre de usuario y clave, en este momento podrá ver todos los artículos y precios.

Las secciones de los productos, las podrá encontrar a la izquierda, pinche la sección que le interese y podrá ver a la derecha las subcategorías para que pueda navegar en ella y seleccionar lo que desee comprar, dándole click a "añadir al carrito".

También tiene la opción del buscador que encontrará si pincha a la derecha en la parte de arriba "ir a tienda on line" y debajo encontrará un recuadro que pone "buscar en la tienda", meta el nombre, color, código, adjetivo, propiedades etc... del producto que necesite y automáticamente aparecerán todos los artículos a la derecha con esos adjetivos o propiedades.

Una vez tenga seleccionados los artículos que desee, le aparecerá la opción de "seguir comprando" o "finalizar pedido" si elije la opción de "seguir comprando" podrá volver a la zona de artículos y si decide "finalizar pedido" le saldrá el resumen de su compra y si está de acuerdo deberá pulsar en "siguiente", le dirigirá a la forma de pago y usted podrá elegir entre "pago por transferencia", "pago por tarjeta de crédito" o "paypal". Pulse "finalizar la compra"

Pasados unos minutos recibirá en su correo la confirmación de su pedido y el importe total al que le deberá sumar 8 euros de gastos de envío si su pedido es inferior a 300 euros.

En breve nos pondremos en contacto con usted para formalizar la forma de pago, preparar y enviar su pedido.

 

¿CÓMO HACER LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO?

Criterios para la realización de pedidos y pagos. Carta de desistimiento.

Criterios para la realización de pedidos: Únicamente podrá comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Holy Rituals on line con entrega en España y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Holy rituals se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Holy rituals).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Holy RItuals. Holy Rituals tienda on line adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Holy Rituals son correctos cuando se incluya la información en Holy Rituals. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Holy rituals online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón "resumen del pedido" para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón "envío del pedido" para que recibamos un pedido vinculante.

Una vez que haya hecho clic en el botón "envío del pedido", obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.

Holy Rituals le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

Holy Rituals le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados ("Confirmación de Envío").

Ud. y Holy Rituals habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.

El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Holy Rituals si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

Holy Rituals podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.

Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.

Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado incluyendo las acreditaciones de venta como mayorista, comercio o autónomo.

Condiciones de Entrega - Tarifas de envíos

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 72 horas después de la recepción de su pago, dentro de la península ibérica y las islas tardará un día más. Para Europa suele tardar 4 días y para el resto del mundo depende del transporte, pero por lo general 10 días máximo.

Puede ocurrir si hay fiestas o alguna circunstancia puntual, general o de la paquetería que retarde la llegada del paquete.

Si desea un envío urgente o su propio transporte, así como recogerlo en alguna de nuestras sedes, debe especificarlo en su pedido.

En general es un servicio puerta a puerta o al correo oficial de su localidad.

Una vez el paquete se haya enviado, será avisado para que pueda hacer su correcto seguimiento.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Se detallan a continuación las tarifas de envío:

 

- Portes a Península para pedidos inferiores

- Portes a islas

- Restos de Paises y otros pesos y medidas serán revisadas y el plus del cargo se efectuará una vez comprobado, se avisará mediante correo electrónico o llamada. Una vez realizado el pago completo se le enviara el pedido.

- Los gastos de envío para mayoristas son gratuitos a partir de 300 euros, si es menos se sumará 8 euros de gastos de envío.

 

Es importante que a la recepción del paquete compruebe que todo ha llegado correcto y en perfectas condiciones, pues si en el albarán de entrega de la empresa que le llevó su paquete no consta ninguna apuntación se dará por bueno y se entenderá que la mercancía llegó en perfectas condiciones.

 

Cambios y devoluciones

Se admiten cambios y devoluciones siempre que el producto no haya sido usado y el cliente asuma los gastos de devolución, nuevo envío y manipulación.

Debe rellenar la siguiente carta de desistimiento junto con el paquete a devolver.

------------------------------------------------------------------------------------------

IMPORTANTE: CARTA DE DESISTIMIENTO DE SU PEDIDO:

Abalorios y Zarandajas. Holy rituals s.l

Calle el campo 132 local

13700 Tomelloso

cif: b85747251

Por la presente, y conforme a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, de 16 de noviembre,le informo su derecho de desistir por medio del presente escrito, dentro del plazo legal de 15 dias (desde la fecha de recepción de la compra) concedido para ello, en su derecho a desistir del contrato de compraventa de(indique el producto de que se trate), cuya referencia es (indique datos de identificación del contrato: número de factura, o número de pedido, o número de contrato, etc.); que suscribimos el pasado día (indique la fecha de celebración del contrato), y que recibí en mi domicilio el pasado indique la fecha de recepción de la compra).

En consecuencia le remito por correo adjunto el producto objeto del contrato del que por el presente escrito desisto, y le ruego que a la mayor brevedad posible reembolse en la cuenta corriente nº (indique los datos bancarios) de la que soy titular, la cantidad de eruos, que en su momento aboné al celebrar el contrato.

En (localidad) a (día) de (mes) de 20(año)

Firmado:

(sus datos)

Nombre y apellidos del consumidor

DNI

Dirección

CP., Localidad y provincia

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Si un producto es defectuoso o llega en mal estado y ha sido comunicado en el momento de la llegada a la empresa de transporte, la empresa Holy rituals asumirá los costos del cambio y nuevo envío.

Si tiene alguna duda puede contactar con nuestro almacén en el horario comercial de 10.30 a 2 y de 5.30 a 8.30 de Lunes a Viernes laborables.

Teléfono: 926 511 178

CONDICIONES DE PAGO

Podrá pagar a través de Paypal, transferencia bancaria o tarjeta de credito (no pasarela de pago, sino a través del teléfono y bajo autorización escrita). No se acepta el contrareembolso. Una vez efectuado el pago y obtenida la confirmación el pedido será enviado.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Se admiten cambios y devoluciones siempre que el producto no haya sido usado y el cliente asuma los gastos de devolución, nuevo envío y manipulación.

Debe rellenar la siguiente carta de desestimiento junto con el paquete a devolver.

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IMPORTANTE: CARTA DE DESISTIMIENTO DE SU PEDIDO:

Abalorios y Zarandajas. Holy rituals s.l

Calle el campo 132 local

13700 Tomelloso

cif: b85747251

Por la presente, y conforme a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, de 16 de noviembre,le informo su derecho de desistir por medio del presente escrito, dentro del plazo legal de 15 dias (desde la fecha de recepción de la compra) concedido para ello, en su derecho a desistir del contrato de compraventa de(indique el producto de que se trate), cuya referencia es (indique datos de identificación del contrato: número de factura, o número de pedido, o número de contrato, etc.); que suscribimos el pasado día (indique la fecha de celebración del contrato), y que recibí en mi domicilio el pasado indique la fecha de recepción de la compra).

En consecuencia le remito por correo adjunto el producto objeto del contrato del que por el presente escrito desisto, y le ruego que a la mayor brevedad posible reembolse en la cuenta corriente nº (indique los datos bancarios) de la que soy titular, la cantidad de eruos, que en su momento aboné al celebrar el contrato.

En (localidad) a (día) de (mes) de 20(año)

Firmado:

(sus datos)

Nombre y apellidos del consumidor

DNI

Dirección

CP., Localidad y provincia

Si un producto es defectuoso o llega en mal estado y ha sido comunicado en el momento de la llegada a la empresa de transporte, la empresa Holy Rituals asumirá los costos del cambio y nuevo envío.

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos.